نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• حمیدرضا قاسمی بنابری ¹
• انسیه گودرزی ²

¹ دکترای مدیریت سازمان‌های دولتی ایران، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران

² کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت و حسابدرای، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران

چکیده

درآمدهای مالیاتی به عنوان یک منبع مهم درآمدی در تأمین بودجه کشور همواره مورد توجه سیاستگذاران و مدیران دولتی بوده است. این درآمدها به دو طریق مالیات‌های مستقیم و غیرمستقیم با توجه به مجموعه قوانین و مقررات خاصی وصول می‌گردد. در ایران، سازمان امور مالیاتی کشور و به‌طور خاص ادارات کل امور مالیاتی صف، مسولیت تحقق درآمدهای مالیاتی را بر عهده دارند. اما مسأله اساسی در امر وصول مالیات، چالش‌های مختلف در این حوزه بویژه چالش‌های سازمانی یا به عبارت دیگر چالش‌های چگونگی وصول مالیات توسط حسابرسان مالیاتی است. به همین منظور این پژوهش با هدف واکاوی این چالش‌ها صورت پذیرفته است. جامعه آماری پژوهش را ادارات امور مالیاتی شهر و استان تهران با 10 اداره کل تشکیل می دهد. این پژوهش به لحاظ روش، جزء پژوهش-های کیفی می باشد. به همین منظور با عنایت به رویکرد تحلیل محتوای کیفی و با توجه به انجام مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته، مضامین پژوهش شناسایی شد. نتایج حاکی از آن بود که چالش های سازمان پیش روی حسابرسان مالیاتی در امر وصول مالیات به سه دسته چالش‌های مدیریت فرآیندهای مالیاتی، مدیریت منابع انسانی و مدیریت و راهبری فناوری تقسیم بندی می‌شود. در نهایت پیشنهاداتی برای رفع این چالش‌ها ارائه شد.

عنوان مقاله [English]

Tax Auditors and Organizational Challenges: A Look at the Complexities of Taxation in Iran

نویسندگان [English]

• Hamidreza Ghasemi Banabari ¹
• Ensieh Godarzi ²

¹ PhD in Management of Iranian Government Organizations, Faculty of Management and Economics, Tarbiat Modares University, Tehran, Iran

² Master', Faculty of Management and Accounting, Qazvin Branch, Islamic Azad University, Qazvin, Iran

چکیده [English]

Tax incomes, as an important source of income in securing the country's budget, have always been of interest to policymakers and public managers. These incomes are collected in two ways: direct and indirect taxes, according to a set of specific laws and regulations. In Iran, the National Tax Affairs Organization, and specifically the General Tax Affairs Departments, are responsible for realizing tax revenues. However, the main issue in tax collection is the various challenges in this area, especially organizational challenges, or in other words, the challenges of how tax auditors collect taxes. For this reason, this study was written with the aim of identifying the organizational challenges of tax auditors in tax collection. The statistical population of the study consists of the tax affairs departments of Tehran city and province with 10 general departments. This study is qualitative research in terms of method. For this purpose, with regard to the qualitative content analysis approach and by conducting semi-structured interviews, the themes of the study were identified. The results indicate that the organizational challenges facing tax auditors in tax collection are divided into three categories: tax process management challenges, human resource management, and technology management and governance. Finally, suggestions were presented to address these challenges.