نوع مقاله : مقاله پژوهشی
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت منابع انسانی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی ،تهران، ایران
2 دانشیار گروه مدیریت دولتی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران
چکیده
اعتمادسازی مبتنی بر حسابرسی داخلی، بهعنوان یکی از سازوکارهای کلیدی ارتقای شفافیت، پاسخگویی و کارایی سازمانی، نقش حیاتی در بهبود عملکرد و حاکمیت شرکتی دارد. این پژوهش با هدف شناسایی پیشایندها، سازوکارها و پیامدهای اعتمادسازی با رویکرد حسابرسی داخلی انجام شد که از نظر هدف، کاربردی و از حیث ماهیت، کیفی و اکتشافی است. مشارکتکنندگان تحقیق شامل 18 نفر از مدیران ارشد حسابرسی داخلی و ذینفعان کلیدی حاکمیت سازمانی بودند که با روش نمونهگیری هدفمند انتخاب شدند. دادهها نیز از طریق مصاحبههای عمیق نیمهساختاریافته جمعآوری و با استفاده از روش تحلیل مضمون تحلیل شدند. نتایج نشان داد عوامل مدیریت اعتماد با رویکرد حسابرسی در سه حوزه اصلی شامل پیشایندها، تصمیمات و پیامدها قرار میگیرند. پیشایندهای اعتمادساز شامل عوامل محیطی، ساختاری و رفتاری میباشند. تصمیمات اعتمادساز در پنج بُعد عاطفهمحور، شناختمحور، فرهنگمحور، نهادمحور و ارتباطمحور اتخاذ میشوند و پیامدهای آن شامل پیامدهای نگرشی/ رفتاری، ساختاری و کارکردی میباشد. در نهایت، این مطالعه چارچوبی کاربردی برای مدیریت اعتماد در حسابرسی داخلی و تقویت حاکمیت شرکتی ارائه داده و نشان میدهد که اعتماد نتیجه تعامل پویا میان عوامل محیطی، ساختاری و رفتاری بعنوان پیشایندها، تصمیمات اعتمادمحور و پیامدهای اجرای این تصمیمات است.
عنوان مقاله [English]
The Model of Organizational Trust Management with a Triple Approach of Antecedents, Decisions and Outcomes from the Perspective of Internal Audit Mechanisms
نویسندگان [English]
- zohre dastaviz 1
- Behrouz Rezaeimanesh 2
1 PhD student/Master of the field public management College: management and Accounting, University Allameh Tabatabaei , Tehran, Iran
2 Associate Professor /public management College :management and Accounting, University Allameh Tabatabaei ,Tehran, Iran
چکیده [English]
Trust-building grounded in internal auditing, as one of the key mechanisms for enhancing transparency, accountability, and organizational effectiveness, plays a vital role in improving organizational performance and corporate governance. This study aims to identify the antecedents, mechanisms, and consequences of trust-building from an internal auditing perspective. In terms of purpose, the research is applied, and in terms of nature, it is qualitative and exploratory. The research participants consisted of 18 senior internal audit managers and key stakeholders in organizational governance, who were selected through purposive sampling. The data were collected through semi-structured, in-depth interviews and analyzed using thematic analysis. The findings indicate that trust management factors within an internal auditing approach can be categorized into three main domains: antecedents, decisions, and outcomes. Trust-building antecedents include environmental factors, structural factors, and behavioral factors. Trust-building decisions are made across five dimensions: affect-based, cognition-based, culture-based, institution-based, and communication-based. The outcomes of these decisions encompass attitudinal and behavioral outcomes, structural outcomes, and functional outcomes. Ultimately, this study presents a practical framework for managing trust in internal auditing and strengthening corporate governance, demonstrating that trust is the result of a dynamic interaction among environmental, structural, and behavioral antecedents, trust-oriented decisions, and the outcomes of implementing those decisions.
)