نوع مقاله : مقاله پژوهشی
نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران.
2 استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران.
چکیده
ایران، همانند بسیاری از کشورهای در حال توسعه، با روند سریع سالمندی جمعیت مواجه است که پیامدهای اقتصادی، اجتماعی و مدیریتی متعددی به همراه دارد. پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل بهکارگیری نیروی کار نقرهای در مدیریت خدمات عمومی ایران با رویکرد دادهبنیاد انجام شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی-توسعهای و از نظر ماهیت کیفی است. برای تبیین مدل نهایی از نظریه دادهبنیاد (رویکرد نظاممند اشتراوس و کوربین) استفاده شد. دادهها از طریق مصاحبه نیمهساختاریافته با 15 نفر از خبرگان مدیریت و مدیران سازمانهای دولتی تا رسیدن به اشباع نظری گردآوری و با نرمافزار ATLAS.ti تحلیل شد. نتایج به شناسایی 5 مقوله اصلی، 26 مقوله محوری و 176 کد اولیه انجامید. یافتهها نشان داد شرایط علّی شامل سالمندی جمعیت، انباشت تجربه، کمبود نیروی متخصص، فشار اقتصادی بازنشستگان و انتقال دانش است. شرایط زمینهای شامل قوانین استخدامی، فرهنگ سازمانی، دولت الکترونیک، سیاستهای رفاهی و تفاوتهای نسلی و شرایط مداخلهگر شامل انعطاف ساختاری، سلامت، انگیزش، آموزش دیجیتال و پذیرش نسل جوان بود. راهبردهای پیشنهادی شامل اشتغال منعطف، مشاوره تخصصی، منتورینگ بیننسلی، بازآموزی دیجیتال، بانک تجربه و اصلاح قوانین استخدامی است. نتایج نشان داد بهرهگیری از نیروی کار نقرهای میتواند به حفظ سرمایه دانشی، ارتقای خدمات، کاهش شکاف نسلی و افزایش بهرهوری سازمانی منجر شود.
عنوان مقاله [English]
a Model of Employing Silver Labor in Iranian Public Service Management
نویسندگان [English]
- Mersedeh Adabi 1
- Hormat Asghari 2
1 Assistant Professor, Department of Public Administration, Faculty of Management, Islamic Azad University, Science and Research Branch, Tehran, Iran.
2 Assistant Professor, Department of Public Administration, Faculty of Management, University of Science and Research, Tehran, Iran.
چکیده [English]
Iran, like many developing countries, is experiencing a rapid population aging trend that brings multiple economic, social, and managerial consequences. The present study was conducted with the aim of developing a model for employing the silver workforce in public service management in Iran using a grounded theory approach. In terms of purpose, this study was applied-developmental and qualitative in nature. To develop the final model, the systematic grounded theory approach of Strauss and Corbin was employed. Data were collected through semi-structured interviews with 15 management experts and managers of governmental organizations until theoretical saturation was reached and analyzed using ATLAS.ti software. The results led to the identification of 5 main categories, 26 axial categories, and 176 initial codes. The findings indicated that causal conditions included population aging, accumulation of experience, shortage of skilled workforce, economic pressure on retirees, and knowledge transfer. Contextual conditions included employment regulations, organizational culture, e-government, welfare policies, and generational differences, while intervening conditions included structural flexibility, health status, motivation, digital training, and acceptance by the younger generation. Proposed strategies included flexible employment, specialized consulting, intergenerational mentoring, digital retraining, experience banks, and reform of employment regulations. The findings showed that utilizing the silver workforce can contribute to preserving knowledge capital, improving service quality, reducing generational gaps, and enhancing organizational productivity.
)